Время работы: Пн-Пт c 8:00 до 17:00

Обмен и возврат

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Возврат товара


  • Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента его получения, указав причину и проинформировав сотрудника компании должным образом по средствам телефонной или электронной связи;
  • Продукцию из золота и серебра, возможно вернуть в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
  • Также в течении полугода (срок гарантии), если был обнаружен скрытый брак.

Основания для возврата


  • Есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
  • Из ювелирного изделия выпадают вставки;
  • При покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.
 

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

  • не соблюдает сроки;
  • дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
  • истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Продолжая работу с xn--80aohgcladbaolni.xn--p1ai, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов.

Content